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クラウドPBXを導入すると使える便利な機能とは?

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インターネットの発達により、オフィス内でもクラウド化が進んでいるのではないでしょうか。

最近では、ビジネスシーンにおいてクラウドPBXが注目を集めています。

その影響で、導入する企業が増えてきており、従来のPBXがオワコン化していくことになるでしょう。

業務上で利用すると、さまざまな部分で便利という声もよく聞かれます。

ここでは、どのような機能が搭載されているのか紹介していきますので、参考にしていただけたら幸いです。

スマホの内線化

従来のPBXは、オフィス内の固定電話で内線通話ができる機能がありました。

しかし、スマホが普及している現在、固定電話での通話をする機会が減ってきています。

業務上、外出する機会が増え、社員同士の連絡もスマホでするのが主流です。

クラウドPBXを導入することで、スマホの内線化ができるようになります。

無料ですので、通話料を気にすることはありません。

全社員がメリットになる部分ではないでしょうか。

代表電話番号着信機能

従来なら、取引先から会社に電話がかかってきた際、担当者に取り次ぐのが基本でした。

不在時は、かけ直さなければならないなど、不便な部分も多々あります。

しかし、クラウドPBXには代表電話番号着信機能が搭載されているので、不便さを解消することができます。

会社の代表電話番号への着信を担当者のスマホに繋げるので、取り次ぎの必要なし、かけ直しの必要なしです。

取引先にも迷惑をかけることがなくなります。

Web電話帳での情報共有

取引先の連絡先は、会社側が一人ひとりの社員に伝えるのが主流でした。

社員数が多いと手間がかかり、情報がしっかり伝わらないこともあります。

その影響で、取引先とのやり取りに支障をきたすことも。

しかし、クラウドPBXにはWeb電話帳の機能が搭載されているので、社員同士で情報共有することができます。

情報が伝わらないのを防げるので、取引先とのやり取りもスムーズになるでしょう。

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この記事の監修者

この記事の監修者

五十嵐 亮(イガラシ リョウ)

IPTPC認定技術者資格、電気通信主任技術者

経歴
NTT西日本の法人回線営業にてトップの成績を残し転職。現在はIT企業にて 起業開業支援コンサルティングを行っている。

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クラウドPBX「ナイセンクラウド」

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ビジネスフォンやコードレス電話に代わる クラウド電話サービスです。 規模、業種関係なく、それぞれのニーズに合わせたサービスが提供可能。

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MOTTEL

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