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クラウドPBXを導入する際、押さえておきたい注意点は?

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クラウドPBXは、インターネットにサーバを設置するため、初期費用を安く抑えることができます。

スマホで内線通話や転送サービスが利用できる点も魅力で、業務の効率アップにも繋がるでしょう。

しかし、導入する際、注意したい点もあるので、把握しておくことが大切です。

何も考えないで、ただ導入するだけだと、上手に利用できない可能性も。

ポイントをいくつか挙げていきますので、押さえておきましょう。

セキュリティ対応が万全かどうか?

インターネット回線を利用する通信になるため、ハッキングによる顧客情報流出、ウイルス感染による不具合などのリスクがないとは言えません。

導入する際は、システムの構築だけでなく、セキュリティ対策もしなければいけないでしょう。

メーカーで基準が異なるので、対策をしても問題が発生してしまう可能性があります。

セキュリティ対応に力を入れているメーカーを選ぶ方が、安全に利用することができるのではないでしょうか。

停電時に利用できるか考慮する

地震など大きな災害が発生した場合、長期間の停電になることがあります。

従来のPBXであれば、電話回線を通じて電力が供給できるので、停電時でも問題ないでしょう。

しかし、インターネット回線を利用するクラウドPBXは、利用することができなくなるので、業務に支障をきたす可能性も。

スマホにアプリをインストールしていると、モバイル通信の電波で利用して対応する方法があるので、ポイントとして押さえておきましょう。

通話以外で利用できる機能を確認

クラウドPBXは、通話以外の機能が搭載されていることが多いです。

メーカーで異なる部分が多いので、選ぶときの重要なポイントの一つでしょう。

導入したけど、利用したい機能に対応していなければ本末転倒なので、注意しなければいけません。

録音、自動音声設定、デジタルFAX、Web電話帳など、業務で必要な機能が搭載されている部分の確認をしてから選びましょう。

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絶対に失敗しない!PBXクラウドフォン人気3社

PBXクラウドCircle Cloud

主な機能

  • #電話番号の変更なし
  • #番号そのまま利用可能
  • #6000台の導入実績
  • #業界トップクラスの高音質
  • #セキュリティー対策も万全
  • #約200ユーザーまで無料
  • #様々なCRMとも連携
  • #050や0120番号も提供可能
  • #デスクトップを共有する事も可能

Circle Cloudが「 IT導入補助金2020の対象ツール」

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★★
  • 機能★★★★★
  • 導入実績★★★★★

Circleのクラウド電話サービスは、インターネット接続環境さえあればすぐに利用可能で初期費用も運用費も安く抑えられます。
わかりやすい料金体系に加え、問い合わせればすぐに見積もりを作成してくれます。
スマホや支店からの電話を内線化でき電話にかかる経費削減はもちろんのこと、ビジネスシーンで便利なWEB会議やデスクトップ共有といった機能も利用できます。
リモートワークや在宅勤務の仕組みを会社として導入検討されている方。Circle Cloudなら、会社の電話を自宅でとれたり在宅での作業も可能となります。

こんな会社におすすめ!

  • 電話の運用コストを大きく削減したい
  • 支店が多く出張や在宅ワーカーが多い企業
  • 電話機能以外にビジネスで役立つサービスを利用したい

INNOVERA PBX

主な機能

  • #全通話録音・全履歴参照
  • #位置情報コール
  • #IVR
  • #通話保留
  • #短縮ダイヤル
  • #端末ごとに着信するタイミングをずらせる
  • #着信拒否
  • #コールピックアップ
  • #無条件転送・無応答時転送
  • #保留転送・パーク転送

おすすめ度

  • 価格★★★★☆
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

全通話自動録音を6か月分無料で残してくれます。
クラウドサービスによってこれまでよりも高機能なサービスが リーズナブルに利用できます。
無料でお試しもできるので、安心して契約することができます。

こんな会社におすすめ!

  • 無料デモで試してから決めたい
  • 全通話録音しておきたい
  • 操作が簡単な方がいい

MOTTEL

主な機能

  • #スマホ内線化
  • #スマホで市外局番・0120発信
  • #インターネットFAX
  • #PC電話・USBフォン
  • #クラウド出退勤管
  • #ワンクリックコール
  • #全通話録音・全履歴参照
  • #社員同士の通話が無料
  • #災害発生時も利用出来る

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★☆☆
  • 導入実績★★★☆☆

MOTELは圧倒的低価格の1台月額170円を売りにしていて、業界最安価と謳っています。
一般電話と同様の高音質で快適に通話可能です。
導入者数も年々伸びていて、実績も問題ないです。

こんな会社におすすめ!

  • ランニングコストをできるだけ安くしたい
  • 業務を効率化するツールを利用したい
  • 通話料のコスト削減を早急にしたい
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