業務中に外出する機会が増えてくると、スマホでの通話が当たり前のような状態になります。
これでは、オフィス内にPBXを設置していてても、意味がなくなってしまうでしょう。
グッドラインでは、そのような悩みを解決できるクラウドPBXのシステムを提供。
スマホの内線化ができるようになり、外出中の連絡が便利になります。
また、それ以外にもさまざまな機能が搭載されているのも特徴です。
オフィス内の環境を大きく変えることもできるのではないでしょうか。業務に役立てるために検討していただけたら幸いです。
通話分析機能
クラウドPBXは、通話の自動録音をすることができます。
トラブルになりかかったときに、通話内容を再生して解決するなどに役立つでしょう。
グッドラインのシステムにも搭載されていますが、それだけではありません。
通話分析機能も搭載されているため、顧客対応がよりスムーズになります。
クレーマー気質なお客様も少なからずいますので、そのような場合でも、負担を軽減してくれるのではないでしょうか。
WEB設定変更機能
社内管理の方法などが変わると、システムの設定変更をしなければいけません。
従来なら、業者に来てもらう形になるので、手間やコストがかかるデメリットがあります。
しかし、グッドラインのシステムを導入すると、この部分は解決です。
WEB設定変更機能が搭載されているため、社内で手軽に設定変更をすることができます。
業者に来てもらう必要がなくなるため、無駄な手間やコストを削減できるのがメリットです。
格安SIMにも対応
クラウドPBXはスマホを内線化することができるメリットがあります。
しかし、メーカーによっては、大手キャリアのみなど、限定されてしまうことも。
月額料金を安く抑えるために格安SIMを使っている場合、不都合になってしまうでしょう。
グッドラインのシステムは、格安SIMにも対応しているため、問題ありません。
音声品質に多少影響することはあっても、通話ができなくなることはないので、安心して利用することができます。
この記事の監修者
五十嵐 亮(イガラシ リョウ)
IPTPC認定技術者資格、電気通信主任技術者
経歴
NTT西日本の法人回線営業にてトップの成績を残し転職。現在はIT企業にて
起業開業支援コンサルティングを行っている。
