クラウドフォンについての疑問を解決するための知識や情報を勉強できる研究室です。

ビジネスフォンをクラウド化するメリットとデメリット

内線通話がお得、社内通話も定額で利用ができるなど、メリットが多いビジネスフォン。

業務上で通話をする頻度が高いので、会社に必要不可欠なツールと言っていいのではないでしょうか。
そのビジネスフォンですが、インターネットの発達により、クラウド化が進んでいます。

今後、アナログから脱却しなければいけない業務も出てくるため、クラウド化をして対応する必要が出てくる可能性も。
ここでは、メリット、デメリットを挙げていきますので、参考にしてみてください。

端末を選べるメリット

従来のビジネスフォンは、固定電話を利用するのが一般的でした。
オフィス内にいれば問題ありませんが、外出しているときはどうでしょう。

スマホで通話しなければいけなくなり、通話料がかかってしまいます。
これでは、ビジネスフォンを導入している恩恵を受けているとは言えません。

しかし、クラウド化すると、スマホで内線通話ができるようになり、外出時の連絡の際、通話料のことを気にする必要がなくなります。
端末を選べるので、業務を円滑に進められるようになるのではないでしょうか。

コスト面のメリット

従来のビジネスフォンを導入する際、主装置や電話機を設置して、配線工事を行わなければいけません。
さらに、定期点検なども必要になり、運用する際もコストがかかります。

規模が大きい会社になると、大きな出費になってしまうでしょう。
しかし、クラウド化することで、大幅なコスト削減が実現できます。

インターネット環境を整え、初期設定をすると利用できるようになり、定期点検も必要最低限でOK。
コストを抑えたい場合、クラウド化するのが最適です。

通信環境によってはデメリットになることも

ビジネスフォンをクラウド化するとメリットが目立ちますが、デメリットも少なからずあります。
従来のビジネスフォンは電話回線を使用するため、音声品質を保ち続けることができるでしょう。

しかし、クラウド化すると、インターネット上でのサービスになり、通信環境で音声品質が低下する可能性も。

ネットワーク障害が発生したときに影響を受けるので、対応できるような環境も整えておく必要があるのではないでしょうか。

クラウドフォンのメリット・デメリット

クラウドフォンを利用する際には、必ずメリット・デメリットがあることを確認し利用してください。
そうすることで、より便利に、そして、問題なく利用することが可能になります。

では、実際、クラウドフォンには、どのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。
ここでは、少しデメリットに重点をおきご紹介させて頂きます。

クラウドフォンのメリット

クラウドフォンのメリットは、固定電話だけではなくスマホも社内にある固定電話同様に使用することができる点となります。
そうすることで、社外にいても社内同様に電話対応が可能となります。

また、社内電話での通話が可能となるため、通話料金の節約も行うことが可能です。

クラウドフォンのデメリット

メリットばかりが注目されるクラウドフォンですが、デメリットもあり、そのことを十分に把握しておく必要があります。
まずは、通話品質や安定性についてです。

どうしても、インターネット回線を利用するため、通話品質が劣ってしまう場合があります。
ただし、今後５G対応により、この通話品質は劇的に良くなることが十分に考えられます。

また、セキュリティ面に対しても不安のあるクラウドフォン。
データの流出やクラウドPBXの乗っ取り・なりすまし。

サーバー攻撃などへの不安があるものの、これらに対しても十分な対応を行っているクラウドフォン。
情報の暗号化に対応したクラウドPBXの選定や常に最新のバージョンにアップデートすることで、これらに対する不安は拭い去ることが可能です。

さいごに

以上がクラウドフォンのメリット・デメリット。
主にデメリットについてとなります。

便利だ！便利だ！といわれるクラウドフォンにも上記のようなデメリットが存在します。
そのことを十分に理解したうえで利用を検討されてみてはいかがでしょうか。

ただし、基本的にデメリットの多くは、簡単に解消できるものばかりです。
そのため、実際にはあまり深くデメリットを考えることなく、まずは、利用される業者選びを慎重に行うことから始めることをおすすめします。
その上で気になるデメリットは、その業者に確認してみてはいかがでしょうか。

絶対に失敗しない！PBXクラウドフォン人気3社

PBXクラウドCircle Cloud

主な機能

  • #電話番号の変更なし
  • #番号そのまま利用可能
  • #6000台の導入実績
  • #業界トップクラスの高音質
  • #セキュリティー対策も万全
  • #約200ユーザーまで無料
  • #様々なCRMとも連携
  • #050や0120番号も提供可能
  • #デスクトップを共有する事も可能

Circle Cloudが「 IT導入補助金2020の対象ツール」

公式サイト

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★★
  • 機能★★★★★
  • 導入実績★★★★★

Circleのクラウド電話サービスは、インターネット接続環境さえあればすぐに利用可能で初期費用も運用費も安く抑えられます。
わかりやすい料金体系に加え、問い合わせればすぐに見積もりを作成してくれます。
スマホや支店からの電話を内線化でき電話にかかる経費削減はもちろんのこと、ビジネスシーンで便利なWEB会議やデスクトップ共有といった機能も利用できます。
リモートワークや在宅勤務の仕組みを会社として導入検討されている方。Circle Cloudなら、会社の電話を自宅でとれたり在宅での作業も可能となります。

こんな会社におすすめ！

  • 電話の運用コストを大きく削減したい
  • 支店が多く出張や在宅ワーカーが多い企業
  • 電話機能以外にビジネスで役立つサービスを利用したい
公式サイト

INNOVERA PBX

主な機能

  • #全通話録音・全履歴参照
  • #位置情報コール
  • #IVR
  • #通話保留
  • #短縮ダイヤル
  • #端末ごとに着信するタイミングをずらせる
  • #着信拒否
  • #コールピックアップ
  • #無条件転送・無応答時転送
  • #保留転送・パーク転送

おすすめ度

  • 価格★★★★☆
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★★☆
  • 導入実績★★★☆☆

全通話自動録音を6か月分無料で残してくれます。
クラウドサービスによってこれまでよりも高機能なサービスが リーズナブルに利用できます。
無料でお試しもできるので、安心して契約することができます。

こんな会社におすすめ！

  • 無料デモで試してから決めたい
  • 全通話録音しておきたい
  • 操作が簡単な方がいい

MOTTEL

主な機能

  • #スマホ内線化
  • #スマホで市外局番・0120発信
  • #インターネットFAX
  • #PC電話・USBフォン
  • #クラウド出退勤管
  • #ワンクリックコール
  • #全通話録音・全履歴参照
  • #社員同士の通話が無料
  • #災害発生時も利用出来る

おすすめ度

  • 価格★★★★★
  • サポート★★★★☆
  • 機能★★★☆☆
  • 導入実績★★★☆☆

MOTELは圧倒的低価格の1台月額170円を売りにしていて、業界最安価と謳っています。
一般電話と同様の高音質で快適に通話可能です。
導入者数も年々伸びていて、実績も問題ないです。

こんな会社におすすめ！

  • ランニングコストをできるだけ安くしたい
  • 業務を効率化するツールを利用したい
  • 通話料のコスト削減を早急にしたい
当サイトに掲載内容について万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。万一、本サイトの提供情報の内容に誤り等があった場合でも、当サイトを利用することで被った損害について、当社は一切の責任を負いません。また、おすすめやランキングについてWEBアンケート調査(2020年4月実施)による結果であり、特定の会社やサービス、店舗について推薦したり効果を保証するものではありません。

初めてのクラウドフォン

more>>

クラウドフォンがおすすめな事例

more>>

クラウドフォンに変えるなら

more>>
ページトップへ
おすすめ比較ランキングはこちら